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Términos y Condiciones

 

Confidencialidad de los datos

Florianba.com usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer),provisto por MERCADO PAGO, que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Declaración de seguridad

Florian no traspasara datos personales de los clientes registrados en su e-shop, asegurando que estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente.

Disponibilidad de los productos ofrecidos

La venta de los productos se encuentra sujeta a disponibilidad, considerando ello, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, nos comunicaremos con el Usuario y lo invitaremos a que elija una de las siguientes opciones:
*Seguir esperando la entrega del producto elegido (en caso de que este demorado);
*Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
*Optar por un producto alternativo para el caso particular;
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Florian, éste deberá contener características iguales o superiores. 

El Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de guardar silencio al respecto, se podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y proceder a la devolución del importe abonado.

Cambio y devolución de los productos

El usuario tendrá derecho a cambiar los productos adquiridos en el website durante un plazo de 20 dias corridos, contados a partir de la entrega del producto. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Florian, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados. Los gastos de devolución que se incurran dentro de la republica argentina correrán por cuenta del cliente.

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de cinco días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Florian, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Los gastos de devolución que se incurran correrán por cuenta del cliente.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse mediante mail con glbustos@florianba.com para que Florian proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

Cancelación de órdenes de compra

El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Florian dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a glbustos@florianba.com

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que en este caso, Florian deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.

Envío de productos

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Este plazo comienza a ser contabilizado una vez que el administrador de la tarjeta autorice el pago. Las compras hechas y aprobadas hasta la medianoche serán procesadas en el día siguiente, en caso de que sea hábil. Los pedidos realizados sábados y Domingos o feriados, serán procesados el primer día hábil subsecuente a la autorización de la administradora de la tarjeta de crédito.